品牌自述
从重庆出发，把每一次进入做短一点
万象城登录口是一座做给回访者的进入式内容站。登录、订阅和资料检索都摆在打开就看见的位置，让每天进来的人少点几下，也让第一次来的人在手机上照着走就能走通。这件事从 2021 年简体版上线做到现在，整整改了六次。
- 6次大版本迭代
- 42人分三组维护
- 12类资料库持续在更
- 31个省级行政区有用户
为什么这样建
比多开十个页面更值得的，是把该到的地方放对
多数人进来是在很短的间隙里：等电梯、出站、开会前的两分钟。这种时候没人想逛一个更大的站，只想到那一个位置。所以首屏从第一天起就只放三样东西——登录口、订阅入口、资料检索，其余说明退到它们后面。
留下的功夫花在支撑这三样东西上：重复访问的资源提前存在本地，桌面用多栏索引、手机用单手够得到的按钮，每周还有人专门跑一遍完整流程。老用户第二次进来会觉得比第一次顺手，这是被反复调出来的。
- 1,860 条以上图文条目在库，一条平均 3 分钟读完
- 60–90 条内容每月新增或更新，节奏从未断档
- 90 秒走完首次订阅的平均用时
- AA 正文对比度达到的无障碍等级
版本演进
六次改版，各自解决一个具体问题
点开任一节点，可以看到那一次动了什么、为什么动。顺序是从早到晚。
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V1 简体版上线，先解决“找不到入口”
首屏只保留一条主路径：登录口放在第一屏就看得见的位置，其余说明一律退到下方。上线后固定回访的人平均少点两次才进得去，最常被投诉的“翻半天”问题消失了。
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V2 内容中心成型，零散说明归入 12 类
过去散在各处的说明按方向重新收拢，最终归成 12 类资料库，每类有了自己的入口、适用人群和更新状态。想找某一类资料的人，不用再从头一页页往下翻。
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V3 三种检索方式，赶时间的人先挑短的看
在资料库里加入按主题、按更新时间、按阅读时长三种检索方式。单条资料平均 3 分钟读完，时间紧的读者可以先从短条目入手，把关键点看完再决定要不要展开。
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V4 移动端服务落地，手机上一次走通
针对 360px 至 430px 的屏幕宽度逐一适配，覆盖主流手机浏览器与微信内置浏览器。首次订阅平均 90 秒完成，中途退出可回到第二步接着做，已选内容包保留 7 天。
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V5 案例合集上线，一线素材开始进来
8 组案例合集陆续上线，每组由 5 至 9 篇图文构成，累计条目超过 1,860 条；同期 26 家本地内容机构与设计工作室开始提供现场素材，案例从转述变成第一手记录。
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V6 当前版本：双端各有各的走法
首屏换成大小不等的几块信息区，桌面端偏多栏索引，移动端偏单手够得到的入口按钮；重复访问命中缓存，加载更快。同年完成无障碍自检，正文对比度达到 WCAG AA。
团队与分工
42 个人，三组各管一段
谁写、谁做、谁接电话，分得清楚，事情才不会在中间断掉。把鼠标移到卡片上，能看到这一组最常被问到的那句话。
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内容编辑与资料整编
按 12 类资料库分头撰写、归档与标注，每月新增或更新 60 至 90 条内容，案例合集每季度补 1 组。
条目归哪一类，由这一组定
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前端与体验工程
管首屏、双端路径、加载速度和无障碍细节，360px 至 430px 的机型与桌面多栏索引都在他们的工作台上。
页面快不快、好不好点，看这里
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客服与运营
接订阅协助与进入排查，参与每周巡检；邮件与电话在工作日 9:00–18:00 内应答。
进不来、推送没到，先找这组
每周一次版本巡检，进入异常与推送问题在当周内处理；遇到访问量明显波动，会临时加开一轮。需要人帮忙时，可以直接写信到 kefu@wanxiang-entry.com.cn，或前往支持中心按步骤自查。
整编流程
一条内容从收进来到发出去，要过四道手
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归档
先确定它属于 12 类里的哪一类，配上对应入口，避免读者点进来发现走错门。
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标注
写明适用人群、阅读时长，以及状态是在更还是已完结，让人一眼看出值不值得现在读。
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复核
术语统一一遍，路径在手机上走一遍，确认每个链接都点得通、每句话都读得懂。
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上线
按排版发布，汇入当月 60 至 90 条的更新里；案例合集每季度再补 1 组。
服务地区
从重庆出发，用户分布在 31 个省级行政区
- 客服邮箱
- kefu@wanxiang-entry.com.cn
- 客服电话
- 400-1548-4138
- 应答时段
- 工作日 9:00–18:00
- 联系地址
- 重庆市渝中区解放碑民权路28号